Norme ISO 24143

Introduction

La norme ISO 24143 établit un cadre de gouvernance de l’information (Information Governance Framework) destiné à garantir la valeur, la conformité et la sécurité des informations au sein des organisations. Publiée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO), elle constitue une référence stratégique pour piloter les informations comme un actif organisationnel, au même titre que les ressources humaines, financières ou technologiques.

L’objectif de la norme ISO 24143 est de permettre aux organisations de structurer une gouvernance intégrée de leurs informations, en assurant leur exactitude, leur accessibilité, leur fiabilité et leur conformité réglementaire.
Elle s’adresse à tous les types d’organisations, qu’elles soient publiques, privées ou à but non lucratif, et s’applique à l’ensemble du cycle de vie de l’information, depuis sa création jusqu’à sa destruction.

Comprendre la norme ISO 24143

Objectif et portée

La norme ISO 24143 fournit les principes et éléments fondamentaux d’un cadre de gouvernance de l’information (IGF).
Elle définit les rôles, responsabilités et structures nécessaires pour garantir que les décisions relatives à l’information soutiennent les objectifs de l’organisation.
Elle aide notamment à :

• Aligner la gestion de l’information sur la stratégie et la conformité ;

• Définir des politiques cohérentes de gestion, de sécurité et d’accès ;

• Assurer la responsabilité et la traçabilité dans le traitement des données ;

• Prévenir les pertes, les abus ou la mauvaise utilisation de l’information.

La norme s’applique à toutes les formes d’information — physique ou numérique — et couvre les documents, les bases de données, les e-mails, les métadonnées et tout contenu numérique structuré ou non structuré.

Les principes fondamentaux de la gouvernance de l’information

La norme ISO 24143 repose sur un ensemble de principes essentiels qui garantissent la valeur et la durabilité des informations :

1. Responsabilité – chaque acteur doit être responsable de la création, de l’utilisation et de la protection des informations qu’il traite.

2. Transparence – les politiques et pratiques de gouvernance doivent être clairement documentées et accessibles.

3. Intégrité – l’information doit être complète, exacte et fiable tout au long de son cycle de vie.

4. Protection – des mesures de sécurité adaptées doivent garantir la confidentialité et la disponibilité des données.

5. Conformité – la gouvernance de l’information doit respecter les lois, réglementations et normes applicables.

6. Amélioration continue – les pratiques doivent être évaluées et ajustées pour suivre les évolutions technologiques et réglementaires.

Ces principes établissent une culture organisationnelle responsable, dans laquelle la donnée est reconnue comme un actif stratégique et sensible.

Mise en œuvre de la norme ISO 24143

Les étapes clés d’application

La mise en œuvre de la norme ISO 24143 s’articule autour de six étapes méthodologiques :

1. Évaluation du contexte organisationnel – analyse de la maturité de la gouvernance informationnelle et identification des risques.

2. Définition du cadre de gouvernance – formalisation de la politique, des responsabilités et des rôles (propriétaires, gestionnaires, utilisateurs).

3. Déploiement du modèle de gouvernance – intégration des processus de gestion documentaire, de sécurité et de conformité.

4. Mise en place d’indicateurs de performance (KPI) – suivi de la qualité, de la conformité et de l’efficacité de la gouvernance.

5. Sensibilisation et formation – développement de la culture de gouvernance de l’information à tous les niveaux.

6. Évaluation et amélioration continue – audits réguliers et révisions du cadre en fonction des évolutions de l’environnement numérique et réglementaire.

Cette approche systématique favorise une maîtrise complète de l’information comme ressource stratégique.

Documentation et livrables attendus

L’application de la norme ISO 24143 implique la mise en place d’une documentation robuste et cohérente :

• Charte de gouvernance de l’information,

• Politique de gestion documentaire et des données,

• Registre des traitements et des responsabilités,

• Procédures de sécurité et de conservation des informations,

• Registre de conformité et des risques associés,

• Rapports de performance et d’audit informationnel.

Ces documents servent à démontrer la conformité, la transparence et la traçabilité du dispositif de gouvernance informationnelle.

Lien avec les autres normes ISO

La norme ISO 24143 s’inscrit dans un écosystème cohérent de normes liées à la gestion, la sécurité et la conformité de l’information :

• ISO/IEC 27001 : sécurité de l’information,

• ISO/IEC 27701 : gestion de la vie privée et données personnelles,

• ISO 30301 : gestion des documents d’activité,

• ISO 15489 : gestion de l’information documentaire,

• ISO 9001 : management de la qualité,

• ISO 31000 : gestion des risques,

• ISO/IEC 38500 : gouvernance des technologies de l’information.

Ces référentiels complémentaires permettent de bâtir une gouvernance intégrée des données et des systèmes d’information.

Compétences développées grâce à la norme ISO 24143

La maîtrise de la norme ISO 24143 permet de développer des compétences clés dans le domaine de la gouvernance informationnelle :

• Élaboration d’un cadre de gouvernance conforme et stratégique ;

• Identification et gestion des risques liés aux informations ;

• Définition des politiques et responsabilités de traitement ;

• Mise en place d’un système de suivi et d’amélioration continue ;

• Intégration de la conformité réglementaire et de la sécurité dans la gestion des données.

Ces compétences sont essentielles pour les responsables de la conformité, les DPO, les archivistes, les responsables SI et les consultants en gouvernance de l’information.

Public concerné

La norme ISO 24143 s’adresse à :

• Directeurs de la gouvernance, de la conformité et de la sécurité,

• Responsables des systèmes d’information (DSI),

• DPO (Délégués à la protection des données),

• Archivistes, documentalistes et records managers,

• Consultants en gouvernance et conformité numérique,

• Auditeurs internes et externes spécialisés en management de l’information.

Passerelles et débouchés

L’application de la norme ISO 24143 offre plusieurs avantages stratégiques :

• Amélioration de la maturité organisationnelle en matière de gestion de l’information ;

• Renforcement de la confiance numérique des clients et partenaires ;

• Préparation à la certification ISO/IEC 27001 ou ISO/IEC 27701 ;

• Contribution à la mise en conformité avec les cadres légaux (RGPD, Data Governance Act, etc.) ;

• Développement de compétences certifiantes en gouvernance de l’information.

Elle constitue un socle de référence pour bâtir une stratégie d’information responsable et durable.

Conclusion

La norme ISO 24143 s’impose comme un référentiel international majeur pour la gouvernance de l’information.
En aidant les organisations à maîtriser la qualité, la sécurité et la conformité des données, elle renforce leur capacité à prendre des décisions éclairées et à protéger leurs actifs numériques.
Adopter la norme ISO 24143, c’est inscrire sa stratégie dans une dynamique de gouvernance, de transparence et de performance, essentielle à l’ère de la transformation numérique.